熱門關(guān)鍵詞: 數(shù)控切割機(jī) 二保焊機(jī) 手持激光焊接機(jī) 焊機(jī)配件
大部分電焊機(jī)銷售商還處于轉(zhuǎn)手倒賣的階段,即客戶需要什么給什么,有什么賣什么,這種簡(jiǎn)單的銷售模式已越來越不適應(yīng)市場(chǎng)的變化,勢(shì)必這樣公司的路將越來越難走。
那么,現(xiàn)在的電焊機(jī)銷售商應(yīng)該怎么改變,怎么發(fā)展才能更適應(yīng)市場(chǎng)變化,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地呢?下面跟著金多利一起來了解一下吧!
我們認(rèn)為須從單純的銷售向綜合服務(wù)的方向發(fā)展,本著解決客戶問題的宗旨,才是電焊機(jī)銷售企業(yè)的出路。滿足客戶長(zhǎng)期需求,從而形成穩(wěn)固的合作關(guān)系。我們可以向客戶提供下述服務(wù):
一、提供科學(xué)選型參考:根據(jù)客戶的產(chǎn)品特點(diǎn),向客戶提出更適合的設(shè)備甚至工藝,即提高售前服務(wù)的能力。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,如何提高客戶的競(jìng)爭(zhēng)能力,也是我們銷售商一個(gè)重塑經(jīng)營(yíng)意識(shí)的基石。我們銷售商應(yīng)該重視技術(shù)知識(shí)的培養(yǎng),推薦客戶花更少的錢購(gòu)買更適合的產(chǎn)品,為其節(jié)約成本,并幫助客戶提高綜合實(shí)力,客戶才更容易成為我們忠實(shí)的用戶。
二、提供焊接所需的配件、消耗材料、檢測(cè)儀器等,向客戶提供焊接綜合解決方案,一站式服務(wù)能力,能提供對(duì)偏、生、少的器件、工具、材料,解決焊接企業(yè)過去、現(xiàn)在、未來的硬件問題。
焊接工作中配件、耗材、檢測(cè)儀器的提供是持續(xù)性服務(wù),通過我們的一站式服務(wù),客戶愿意將此類服務(wù)委托我們,就更會(huì)把后續(xù)的硬件問題優(yōu)先交予我們來解決。
三、提供設(shè)備的保養(yǎng)、維修等有償服務(wù),讓客戶設(shè)備運(yùn)行良好,提高設(shè)備利用率和壽命。
使用者對(duì)焊接設(shè)備的保養(yǎng)、維修等問題大部分不怎么懂,而我們正好彌補(bǔ)了這個(gè)的短板。提供專注、快捷、便利的服務(wù),解決設(shè)備運(yùn)行問題,提高設(shè)備的利用率和壽命是客戶很期望獲得的服務(wù)。
四、開展對(duì)客戶的閑置設(shè)備調(diào)劑業(yè)務(wù),充分為客戶節(jié)約資金。
隨著客戶業(yè)務(wù)變化,將客戶出現(xiàn)的閑置設(shè)備進(jìn)行調(diào)劑,產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,充分利用現(xiàn)有資源,盤活客戶資金。
五、為客戶提供設(shè)備租賃、代加工業(yè)務(wù)、人員外包等服務(wù)。
我們認(rèn)為客戶購(gòu)買量少、面窄的產(chǎn)品和焊接量很少的材料需求的設(shè)備,客戶自購(gòu)不經(jīng)濟(jì),如大功率切割機(jī)、螺柱焊機(jī)等特種設(shè)備,我們銷售商可以提供設(shè)備的租賃、代加工服務(wù)。當(dāng)客戶有設(shè)備而無技術(shù)人員實(shí)施,我們也可提供人員外包服務(wù),為客戶解決這類問題。以差異化的技術(shù)、服務(wù)為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值,也是我們銷售商一個(gè)擴(kuò)大自身業(yè)務(wù)的重要契機(jī)。
六、開設(shè)焊工培訓(xùn)班,向焊接企業(yè)輸送人才。
培育焊接人才,為客戶解決技術(shù)人員培養(yǎng)問題,我們的銷售商要成為當(dāng)?shù)氐暮附优嘤?xùn)基地、專門技術(shù)咨詢服務(wù)部。
誰擁有用戶,誰就有話語權(quán),誰就可以獲得利潤(rùn),誰就可以生存!
為了保證長(zhǎng)久生存和持續(xù)發(fā)展、銷售商要和焊機(jī)制造商站在同一條船上,共同乘風(fēng)破浪。銷售商不僅要為下游客戶提供質(zhì)優(yōu)服務(wù),也需要為上游客戶(焊機(jī)制造商)提供下述服務(wù):
一、提供相關(guān)市場(chǎng)、產(chǎn)品信息。
包括且不限于市場(chǎng)需求信息、產(chǎn)品的功能、產(chǎn)品特點(diǎn)、產(chǎn)品發(fā)展思路,客戶對(duì)產(chǎn)品的意見和建議等,如實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)的描述現(xiàn)有產(chǎn)品和新產(chǎn)品開發(fā)的建議和意見,焊機(jī)制造商才能權(quán)衡后確定研發(fā)和制造更適應(yīng)客戶、性價(jià)比更高的產(chǎn)品。
二、具有倉儲(chǔ)、物流、技術(shù)支持、售后服務(wù)等職能。
大部分銷售商都只具有倉儲(chǔ)和物流的職能,而技術(shù)支持和售后服務(wù)等職能因依托焊機(jī)制造商,未加以重視,客戶需要長(zhǎng)時(shí)間等待才能得到反饋信息,且傳遞信息易出現(xiàn)偏差,“用戶體驗(yàn)”就會(huì)大打折扣,如客戶能通過一站式服務(wù)解決問題,我們相信客戶不會(huì)舍近求遠(yuǎn)。
三、維護(hù)焊機(jī)制造商的利益
焊機(jī)制造商為了更大程度地占領(lǐng)市場(chǎng),盡可能地控制產(chǎn)品在市場(chǎng)上健康穩(wěn)步的銷售,為了保護(hù)所有銷售商的利益,而采取一定的措施,所以,銷售商應(yīng)該按照協(xié)議維護(hù)電焊機(jī)制造商的利益,不主動(dòng)破壞規(guī)則,否則今天的破壞者就會(huì)成為明天的受害者。
適者生存是大自然既定法則,我們都應(yīng)該結(jié)合自身情況,勇于改變、勇于創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的提升和突破。焊機(jī)銷售商擁有質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品作依托,發(fā)展穩(wěn)固的客戶資源,以后的路才將越走越寬。
金多利供應(yīng)和銷售包括焊接、切割、除塵到輔件配件等各個(gè)流程的系列產(chǎn)品,為您提供產(chǎn)品選型、調(diào)試、維修服務(wù),方便省心。 針對(duì)不同企業(yè)需求,提供產(chǎn)品租賃服務(wù),多種型號(hào)、品牌、規(guī)格,價(jià)格實(shí)惠,即租即用。歡迎隨時(shí)咨詢, 金多利將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
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